OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecná ustanovení
Obchodní podmínky se upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku. Obchodní podmínky jsou pro obě strany závazné. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Prodávající: Lucie Richtrová, IČO: 02735857, zápis je proveden v živnostenském rejstříku živnostenského úřadu Pardubice.
Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Uvedené údaje jsou považovány prodávajícím za správné.
Objednávka, kupní smlouva
Předmět koupě se řídí dle ustanovení § 2095 – 2098 Občanského zákona. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí na objednávkovém formuláři, pokud není domluveno jinak. Zvláště pak přesná specifikace zboží a jeho počtu, cena za zboží a přepravu, forma placení a doručení. Po odeslání objednávky jsou údaje uvedené na ní považovány za správné. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na jeho uvedenou adresu. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
Faktura (daňový doklad) a ceny
Na prodané zboží prodávající vystaví kupujícímu fakturu - daňový doklad. Faktura je zasílána elektronicky a slouží zároveň jako záruční list.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou platné v okamžiku objednání. Dále si vyhrazujeme právo tiskových chyb a případných změn cen. K ceně zboží se připočítává cena poštovného.
Dodací podmínky, poštovné, platba
Expedice zboží bude realizována v co nejkratším termínu či dle domluvy obou stran.
Zboží zasíláme na území České republiky, Evropy, jižní Ameriky, Asie a Austrálie.
Zásilka po České republice je běžně expedována Českou poštou jako „balík do ruky“ a to na dobírku.
Zásilka do zahraničí je také expedována Českou poštou, ale na přání zákazníka či dle domluvy obou stran je možno využít přepravce jiného.
Poštovné po celé České republice je 170,- Kč včetně DPH (poštovné, balné - křehké zboží, dobírka) za jeden balík.
Cena za přepravu (poštovné) do zahraničí je účtována dle destinací, o ceně za přepravu bude kupující seznámen předem a to elektronickou poštou. Dále si kupující sám financuje a zabezpečuje clo či DPH dané země, kam bude zásilka doručena.
Prodávající dodá zboží na místo určené kupujícím v objednávce a ten je povinen zboží při dodání převzít. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu nemusí kupující zásilku převzít.
Platby jsou prováděny:
- v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce a to po celé České republice
- dle domluvy obou stran a to platí pouze pro zahraniční objednávky
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
Odstoupení od smlouvy
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení §1837 Občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno dle přání kupujícího, nebo pro jeho osobu. Jinak má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno (i elektronicky) ve lhůtě uvedené v předchozí větě. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Dále prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Práva z vadného plnění.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závazným předpisy a ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku.
Při přebírání zásilky zkontrolujte zjevné vady – poškození zásilky. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Práva z vadného zboží uplatňuje kupující u prodávajícího. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího vadné zboží.
V tomto případě nás nejprve kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité ani poškozené a společně se zbožím přiložte fakturu. Zboží zašlete na vlastní náklady, jako pojištěný balík, protože neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Neposílejte na dobírku!
Závěrečná ustanovení
Obchodní podmínky jsou platné pro všechny uzavřené obchodní případy uzavírané mezi Lucií Richtrovou a kupujícím. Kupujícím se rozumí osoba fyzická stejně jako osoba právnická. Právní vztahy se řídí dle Občanského zákona číslo 89/2012 Sb., zákona na Ochranu spotřebitele číslo 634/1992 Sb. v platném znění.
Ochrana osobních údajů kupujícího - kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely zpracování faktur (účetnictví) a zasílání zboží na místo určení. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Kupující potvrzuje, že osobní údaje jsou přesné a o tom, že se jedná o jejich dobrovolné poskytnutí.
V závislosti na změně příslušných právních norem si vyhrazujeme právo měnit i tyto obchodní podmínky.
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Všeobecná ustanovení
Tento reklamační je v souladu se zákonem č. 89/2012 Občanského zákoníku a se zákonem o Ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. v platném znění.
Podmínky reklamace
Vyskytne-li se u zboží v záruční době vada, kupující má právo tuto vadu reklamovat. Jako záruční list slouží elektronická faktura.
Záruční doba
Záruční doba na prodané zboží je podle závazných právních předpisů 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí. Záruka se vztahuje na výrobní vady nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným zacházením nebo použitím výrobku, dále mechanickým poškozením a jeho běžným opotřebením.
Uplatnění reklamace
Kupující může oprávněnou reklamaci podat u prodejce, u kterého zboží zakoupil. Reklamované zboží je nutné zaslat na adresu prodávajícího poštou nebo jinou přepravní službou – Lucie Richtrová, Borek 80, 534 01 Holice. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
Vyřízení reklamace
Oprávněná reklamace bude vyřízena bez zbytečných odkladů, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabyl účinnosti 5. března 2014. Změny reklamačního řádu jsou vyhrazeny.
